服務條款 · Terms of Service

註冊或使用 PracticeFlow 即代表閣下同意接受本服務條款（「條款」）約束。如不同意，請不要使用本服務。本條款由香港特別行政區法律管轄。

PracticeFlow 為香港獨立 wellness practitioner（包括 physiotherapist、personal trainer、yoga teacher、life coach 等）而設的 SaaS 平台，提供：客戶管理、套票 / session tracking、預約日程表、AI 輔助 SOAP 紀錄草稿、付款 + 收據紀錄、客戶 portal、wa.me 通知 deep link 生成、進度報告 PDF、等等。

• 閣下必須年滿 18 歲及具備合法行為能力
• 提供準確、最新的註冊資料
• 對自己的帳戶活動 + 安全（密碼）負全部責任
• 不得轉讓 / 共用帳戶；每個 practitioner 應有自己的 workspace

PracticeFlow 目前處於 Free Beta 階段，所有功能 0 收費。Phase 2 正式定價計劃為 HK$380 / 680 / 1800 / 3500 月費（按 tier）。Beta 期結束 30 日前我們會以電郵通知 active practitioner，以便決定是否升級到付費 tier。

收費 tier 以月計、預付，可隨時取消（取消後當期繼續享用至期末，不退款）。

• 遵守所有適用法律 — 包括 PDPO（個人資料）、HK 醫療 / 物理治療 / 注冊機構規範（如適用）、稅務 / 會計
• 取得 client 同意進行錄音 + AI 草稿生成 — PracticeFlow 內已內置 consent gate，不得繞過
• 專業判斷 — AI 生成的 SOAP 草稿是輔助工具，practitioner 必須親自審閱、修改、簽署。AI 出錯由 practitioner 承擔臨床責任
• 不得儲存任何違法、誹謗、侵權、不雅內容
• 不得逆向工程、scrape、scrap、自動化大量請求等違反正常使用的行為
• 不得繞過 RLS / 嘗試存取其他 workspace 的資料

PracticeFlow 的 AI 草稿（SOAP / 訓練紀錄 / progress 分析等）由 third-party LLM（Anthropic Claude）生成，可能包含錯誤、遺漏或不準確內容。所有 AI 輸出**只可作為起草輔助**，practitioner 必須親身審閱、修改、簽署，並對最終臨床紀錄之準確性、完整性及合規性負全責。PracticeFlow 不對任何因 AI 草稿錯誤導致的臨床判斷、診斷、治療結果承擔任何責任。

• PracticeFlow 的軟件 / 設計 / prompts / 商標 屬於 Sean Ko 全部所有
• 閣下輸入的資料（client 紀錄、SOAP draft、自訂 templates 等）屬於閣下所有；我們只是按本條款 + 私隱政策處理
• 閣下授予 PracticeFlow 必要之有限授權，在操作服務範圍內處理閣下輸入之資料

• 閣下可隨時透過 settings 刪除 workspace 或要求帳戶刪除
• 如 practitioner 違反條款或從事可能損害平台 / 其他用戶安全之行為，我們保留即時暫停或終止帳戶之權利，並保留事後追究法律責任
• 帳戶終止後，閣下的資料按私隱政策第 7 點處理

PracticeFlow 「按現狀」（as-is）提供，不保證連續 uptime、零錯誤或符合特定用途。我們會盡商業合理努力維持可用性。

於法律允許的最大範圍內：

• 我們的總責任上限為閣下過去 12 個月實際支付之費用（如在 free beta 階段，責任上限為 HK$0）
• 我們不對任何間接、附隨、特殊、懲罰性、利潤損失、業務中斷、資料損失承擔責任
• 如服務暫時不可用，practitioner 應另備 manual 紀錄方式（PracticeFlow 不可作為唯一臨床紀錄系統）

我們可能不時修訂本條款。重大變更會以電郵通知 active practitioner 並於本頁更新「最後更新」日期。閣下繼續使用即代表接受修訂後的條款。

本條款受香港特別行政區法律管轄，並按該等法律解釋。任何由本條款引起或與其相關的爭議，應交由香港法院專屬管轄。

Sean Ko · seanko88@gmail.com